Ihre Aufgaben:
- Sie arbeiten in einem spannenden Umfeld und stehen täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in englischer und deutscher Sprache beantworten Sie professionell und kompetent die Kundenanfragen
- Sie begleiten dabei die Serviceaufträge durch den gesamten Prozess von der Erfassung über die Angebots- und Rechnungserstellung hin zum Versand mit Erstellung der Versandpapiere
- Sie geben Auskünfte zu Rechnungsfragen, Produkten und Preisen
- Sie dokumentieren Kundenanliegen in unseren Servicedatenbanken
- Sie wirken mit an der Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios und der Steigerung unserer Kundenzufriedenheit
- Sie agieren als interne Schnittstelle zu den Abteilungen Wareneingang, Logistik und Versand
